Philips Android TV Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Destek Talebi

Philips 55pus8007/62 UHD Android TV’miz, 3 gündür evdeki Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Daha önce sorunsuz şekilde internete bağlanıyordu, ancak şu anda “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Aynı Wi-Fi ağına bağlı diğer cihazlarda (telefon, tablet vb.) herhangi bir sorun yaşanmıyor. Televizyonu ve modemi defalarca kapatıp açmayı denedim, ayrıca yazılım güncellemelerini de kontrol ettim fakat sorun devam ediyor.

Philips müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İnternet bağlantısının yeniden kurulabilmesi için nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyorum. Sorunun çözülmesi için uzaktan destek sağlanmasını ya da gerekirse teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Televizyonum Hatay Dörtyol’da bulunuyor ve garanti kapsamında değil. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.