Philips Televizyonum İnternete Bağlı Görünüyor Ama Uygulamalar Açılmıyor

Philips 65pus8949 model televizyonumda internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Televizyon internete bağlı görünüyor ancak sisteme bağlanıp hiçbir uygulamayı ya da içeriği açamıyorum. Sorunu ilk olarak 2 saat önce fark ettim. Daha önce de ara ara benzer bağlantı sorunları oluyordu fakat internete tekrar bağlanınca düzeliyordu. Ancak şu an yaşadığım sorun ilk kez bu kadar kalıcı oldu.

Çözüm için modemi kapatıp açtım, televizyonun fişini çekip bir süre bekledim ve en son olarak televizyonu sıfırladım. Tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyor. Ürünü 18 Aralık 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve garantisi mevcut. Faturamı şu an bulamıyorum.

Tekirdağ/Çorlu’da yaşıyorum. Öncelikle uzaktan destekle sorunun çözülmesini, mümkün olmazsa teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.