Philips 58PUS8507 Panel Arızası Ve 20 Bin TL Tamir Masrafı

Philips 58pus8507 model televizyonumu 28.11.2022 tarihinde satın aldım ve bugüne kadar çok dikkatli ve özenli şekilde kullandım. Yaklaşık 3,5 yılın ardından, yaklaşık 20 gün önce ekranda dikey çizgiler oluşmaya başladı.

Ürünü tamirciye ve yetkili servise gösterdiğimde panel arızası olduğunu, panel değişiminin ise 20.000 TL’den fazla tuttuğunu ve garanti süresi bittiği için sadece ücretli olarak değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak bir televizyon panelinin bu kadar kısa sürede arızalanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca internette ve şikayet platformlarında yaptığım incelemelerde, aynı seri Philips televizyonlarda benzer panel arızalarının sıkça yaşandığını, bu modelin de muhtemelen bu sebepten üretimden kaldırıldığını görüyorum. Bu durum, ürünün kronik bir panel sorunu olduğunu düşündürüyor.

Kusurun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün özenle kullanıldığını ve beklenen kullanım ömrünü doldurmadan bu masrafın çıkmasının tüketici açısından haksız bir durum olduğunu belirtmek isterim. Bu nedenle panel değişim bedelinin Philips tarafından ücretsiz olarak karşılanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.