Garanti Biter Bitmez Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

Philips 58PUS8507/62 model televizyonumu yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Garanti süresi 28 Ocak 2025’te doldu ve bu tarihten sadece kısa bir süre sonra, üç gün önce ekranda dikey çizgiler oluşmaya başladı.

İlk başta ara sıra görülen bu çizgiler, şu anda sürekli hale geldi ve televizyonu kullanmamı oldukça zorlaştırıyor.

Yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi dolduğu için panel değişiminin ücretli olacağı ve bunun da yaklaşık 30 bin TL tutacağı belirtildi. Ek bir garanti veya koruma paketi yaptırmamış olmama rağmen, ürünün garanti bitiminden hemen sonra bu kadar ciddi bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda bütçem elvermediği için televizyonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, garanti süresi çok kısa süre önce biten ürünüm için ücretsiz tamirat ya da ücretsiz panel değişimi talep ediyorum. Aksi halde, Philips markasını bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremde de kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.