Otomatik Kanal Güncellemeleri Philips TV'de Kanalları Siliyor Ve Yardım Bulamıyor

Philips 43pus8009/62 model televizyonumu aldığım günden bu yana her gün otomatik olarak güncellenip kanalları siliyor. Sadece sıralama değil, en son popüler kanalların bir kısmı uydudan da silinmişti. Her seferinde yeniden kanal araması yapıp favori listesi oluşturmam gerekiyor ve bu durum artık ciddi şekilde rahatsız edici hale geldi. Otomatik kanal güncellemesini kapatmanın bir yolunu da cihazın menülerinde bulamıyorum.

Bu televizyonu Adıyaman Çelikhan’dan satın aldım. Yaşadığım problemle ilgili Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürüne ciddi bir bedel ödeyerek sahip oluyoruz fakat benzer şikayetlerin çok sık yaşandığını da görüyorum.

Televizyonumda yaşanan bu kanal silinme ve güncelleme sorununun kaynağının tespit edilmesini ve gerekiyorsa yetkili servisin gelerek ürünü yerinde incelemesini istiyorum. Sorun yazılımsal veya donanımsal ise kalıcı olarak giderilmesini, eğer çözülemiyorsa televizyonun iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.