Otomatik Kanal Güncelleme Seçeneği Pasif, Kapatılamıyor Ve Kanal Bozulması Sürekli

Philips 50pus8505/62 Android TV kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır otomatik kanal güncelleme ayarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. “Otomatik Kanal Güncelleme” seçeneği menüde inaktif durumda görünüyor ve bu ayara erişemediğim için kapatma işlemini yapamıyorum.

Kanallar kendi kendine gidip geliyor, liste sürekli bozuluyor. Her seferinde manuel kanal güncellemesi yaparak sorunu geçici olarak çözüyorum ancak bu durum çok sık yaşanmaya başladı ve artık oldukça yorucu ve can sıkıcı bir hale geldi. Ayar açık kaldığı için bu sorunların olduğunu düşünüyorum fakat seçenek pasif olduğu için müdahale edemiyorum.

Philips’ten, bu model için otomatik kanal güncelleme ayarının neden pasif olduğunu, bu ayara nasıl erişebileceğimi ve sorunun kalıcı olarak nasıl çözüleceğini açıklamasını ve gerekirse uzaktan ya da yazılımsal bir güncellemeyle bu problemin giderilmesini talep ediyorum.