Garanti Süresi Bitmiş Panel Arızasıyla Ekranda Çizgiler Belirdi Çözüm Talep Ediyorum

Philips 58pus8507 model televizyonumu 2022 yılında Teknosa’dan satın aldım. 5 Haziran 2026 tarihinde, herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ekran üzerinde hem dikey hem de yatay şekilde çizgiler oluştu ve görüntü bozuldu. Ürünün garanti süresi bittiği için yetkili servise başvurmadım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra kendi imkanlarımla geçici bir çözüm denedim. Televizyon açıkken, fön makinesiyle ekranın tamamını sanki kurutuyormuş gibi ısıtıp ardından televizyonu kapattım ve ertesi sabah açtığımda çizgilerin kaybolduğunu gördüm. Yaklaşık üç aydır bu şekilde herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyorum.

Televizyonun garanti süresi biter bitmez böyle bir panel sorunu ortaya çıkmasının üretim kalitesi ve dayanıklılık açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Philips’in bu modelde yaşanan bu tür panel arızalarını incelemesini, gerekirse kronik bir sorun olup olmadığını araştırmasını ve kullanıcıların mağduriyetini giderecek şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.