Garanti Kapsamındaki Philips TV'de Ekran Köşesindeki Sabit Kararma Çözülmedi

Philips 50pus8349 model televizyonu eylül ayında satın aldım. Cihazı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen son bir aydır ekranın sağ alt köşesinde birçok renkte belirgin şekilde görülen sabit bir kararma oluştu ve bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.

Ürünü yetkili servise gösterdim ancak “buna yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Televizyonum hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile servis belgelerim mevcut olmasına rağmen sorunun çözülmemiş olması beni hem mağdur ediyor hem de marka adına ciddi bir güven kaybına yol açıyor.

Philips’ten, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonum için ya ücret iadesi ya da aynı modelle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.