Anakart Arızası Nedeniyle Ücretsiz Değişim İstiyorum

Philips marka televizyonumda yaklaşık 2 ay önce ana kart arızası ortaya çıktı. Televizyonu yetkili servise gösterdiğimde ana kart değişimi gerektiği söylendi ve benden bu işlem için 6.500 TL ücret talep edildi.

Televizyonumun garanti süresi bitmiş olsa da yaşanan arızanın kullanıcı hatasından değil, tamamen ürünün kendi iç yapısından kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kendi kusurum olmadan, üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Philips’ten, televizyonumun anakartının kullanıcı hatası olmadığı için ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.