to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips dijital su arıtma cihazını 3,5 ay önce Pendik Altkaynarca Metin AVM şubesinden satın aldım ve tüm ödemeleri nakit olarak gerçekleştirdim. Cihazın 2 yıl garantisi bulunmakta ve faturam da mevcut. Ancak cihazı kullanalı henüz çok kısa bir süre olmasına rağmen, filtreleri şimdiden tıkandı ve doldu. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her seferinde İhlas servisine yönlendirildim. Maltepe’deki İhlas servisi ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyor ve garanti kapsamındaki cihazın iki filtresi için benden 1000 TL ücret talep ediyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen, başka türlü değişim yapılmayacağını ve istediğim yere başvurabileceğimi belirtiyorlar.
Bu süreçte hiçbir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Philips markasını tercih ettiğim için çok pişmanım. Cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya filtre değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Philips dijital, pompasız su arıtma cihazını yaklaşık 3 ay önce Okmeydanı’ndaki bir mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sinyal veriyor ve suyu arıtamıyor. Bu süre zarfında teknik servis tam 4 kez gelip cihazı geçici olarak düzeltti, ancak her seferinde yaklaşık 3 hafta sonra ay...
21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6465 TL ödeyerek Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün kurulumu 1 hafta sonra İhlas servisi tarafından İstanbul Sancaktepe Sinpaş Aqua City adresimde gerçekleştirildi. Ancak ürünün kurulumundan sadece 3 ay sonra, cihaz...
3 ay önce Philips marka su arıtma cihazı aldım, su az akmaya başladı. Servis oluşturdum, servis elemanı gelip suyun ölçümünü yapmadan sadece bakarak ana membranın bozulduğunu (kireçlenme filtresi) söyledi. 3.300 TL'ye aldığım cihaz için 1.100 TL filtre parası istedi. Bu arada Philips'in kendi servis...
Philips su arıtma cihazım bir aydan uzun süredir arızalı. Filtrelerini değiştirmeme rağmen arıtma fonksiyonu çalışmıyor, cihazdan çıkan su ile musluk suyu arasında hiçbir fark yok. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde faturası mevcut. Bu süreçte defalarca Philips müşteri hizmetleriyle (0850’li...
6-7 ay önce aldığımız su arıtma cihazı. 8 litre olmasına rağmen 1 litre su verip kesilmeye başladı. Kuruluma gelen servis bizi basınç konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadan yetersiz olan cihazı uyarı yapmadan bağlayıp gitti. Herkes su arıtma cihazı hakkında profesyonel bilgilere sahip olamaz....
Yorumlar