Çekim Gücü Yetersiz Göğüs Pompası İçin İade Veya Onarım Talebi

Philips Avent marka elektrikli göğüs pompasını yaklaşık bir buçuk ay önce Tekirdağ Ebebek şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren çekim gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim ve verim alamadığım için neredeyse hiç kullanamadım.

Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, çekim gücü çok yetersiz olduğu için servise gönderdim. Servisten “herhangi bir problem yok” denilerek geri gönderildi ancak ürün hâlâ aynı şekilde yetersiz çekim gücüyle çalışıyor ve bu nedenle evde duruyor, kullanamıyorum.

Ebebek şubesi ile görüştüğümde iade edemeyeceğim söylendi. Hem Ebebek’ten hem de Philips Avent’ten, bozulan veya ayıplı bir ürün kullanmak zorunda kalmak istemediğim için, ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün gerçekten düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Faturam hâlâ bende mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.