to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips Ütüde Sürekli Çıkan Rahatsız Edici Ses ve Değişim Talebi
Eylül 2025’te Malatya Park AVM Teknosa mağazasından 10.999 TL’ye Philips perfectcare psg 7000 model kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca kullanamadım. Okul açıldıktan sonra ütüyü toplamda 6-7 kez kullandım ve her kullanımda ütü çalışırken “çıt çıt” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı. Bu ses, özellikle ütüyü kapattıktan sonra da devam etti ve gece kullanımlarımda uykumu dahi böldü.
Philips müşteri hizmetlerini arayarak sorunu anlattım. Servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak ürünün henüz yeni ve çok az kullanılmış olması nedeniyle, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünü servise götürmek istemiyorum; doğrudan değişim talep ediyorum. Philips markasına olan güvenim sarsıldı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürünün arkasında durulmamasından ve yaşadığım sıkıntının başkalarının da başına gelmesini istemediğimden, bu şikayeti paylaşmak istedim. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ütüdeki sesi kayda aldım.
Gülnur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülnur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
