to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Perfectcare 6000 Ütü Beklentileri Karşılamıyor, Ürün Değişimi Talebi
2024 Mayıs ayında İsfanbul AVM Teknosa mağazasından 5600 TL ödeyerek Philips Perfectcare 6000 Series kazanlı ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Satın alma sebebim, buharla kırışıklıkları kolayca açacağı vaadiydi. Ancak, ütüyü aldığım günden bu yana tüm kıyafetlerde – t-shirt, atlet, çarşaf dahil – hiçbir şekilde kırışıklıkları buharla açmıyor. Eski, 15 yıllık Tefal marka ütüm bile bu üründen çok daha iyi performans gösteriyor.
Yaşadığım sorun sürekli olarak devam ediyor ve mağazadan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Teknosa ile görüştüm, ancak ürünü kendim teknik servise götürmem gerektiği söylendi. Yoğunluğum nedeniyle bunu yapacak zamanım yok. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve faturam elimde.
Philips veya Teknosa’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Burcu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burcu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
