to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dikey Süpürgenin Şarj Süresi Vaat Edileni Karşılamıyor
Gebze’deki Abdullahoğlu Philips bayisinden yaklaşık bir hafta önce 12.500 TL ödeyerek bir dikey süpürge satın aldım. Ürünün açıklamasında tek şarjla 60 dakika çalışma süresi vaat edilmesine rağmen, süpürgeyi yüzde 100 şarj ettiğim halde normal modda 20 dakikayı bile bulmadan şarjı bitiyor. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu durum tam bir hayal kırıklığı yaşattı.
Ürünü talep edilen şekilde şarj ederek denememe rağmen sonuç değişmedi ve vaat edilen performansa kesinlikle ulaşmıyor. Henüz bayiiyle ya da Philips müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu kadar yeni ve bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir sorun kabul edilebilir değil.
Ürünün incelenerek bataryasının değiştirilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sibel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
