to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Demlik Fiyatı Neredeyse Yeni Makineyle Aynı, Mağdur Oldum
Philips HD7462 filtre kahve makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce makinenin demlik kısmında çatlak oluştu. Yeni bir demlik almak istediğimde ise yedek parça fiyatının neredeyse yeni bir kahve makinesiyle aynı olduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünün garantisi devam etmiyor. Henüz Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Uygun fiyatlı yedek parça temin edilmesini talep ediyorum.
Haktan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Haktan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetleri telefon ile ulaşıp ürünün garanti kapsamında olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben ise zaten garanti kapmasında olmadığının farkındayım ben kendi paramla almak istediğim yedek parçanın fiyatından şikayetçiyim dedim. Bunun üzerine bana Philips'in yedek parçanın (demlik) satıldığı web sitesinin linkini gönderdiler. Buradaki WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçin size indirim kodu sağlayabilirler dendi. Bugün iletişime geçmeme rağmen fiyat politikasını Philips'in belirlediğini ve bu konu hakkında hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Sağ olsunlar hiç yardımcı olmadılar. Bu durumda muadil marka kahve makinelerinden birini almaktan başka çarem kalmadı. Nitekim sıfırı 2150 TL olan ürünün demlik fiyatı 1357.90 TL olursa bize güle güle demekten başka çare bırakmıyorsunuz.
