to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kokusu Ve Kirleri Geri Bırakmasıyla Güvenlik Endişesi Yaratılan Philips Dikey Süpürge
Philips 8000 serisi dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Teknosa mağazasından satın aldım ve ürün için yaklaşık 15 bin TL ödeme yaptım. Bugün süpürgeyi çalıştırdığımda cihazdan belirgin bir yanık kokusu geldi ve bu durum güvenli olmadığını düşündürdü. Ayrıca süpürme işlemi bittikten sonra cihazı kapattığımda, süpürdüğü iri taneli kirleri olduğu gibi tekrar halının üzerine bıraktığını fark ettim; bu nedenle ürün temizlik anlamında da beklentimi karşılamıyor.
Yeni sayılabilecek bir üründe hem yanık kokusu oluşması hem de süpürdüğü iri taneli kirleri geri bırakması, sağlık, güvenlik ve performans açısından ciddi anlamda endişe verici. Ürünün Philips tarafından detaylı şekilde incelenerek gerekiyorsa ücretsiz olarak tamir edilmesini veya uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Nurseda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nurseda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philip 7000 dikey süpürge aldım 4 ay sonra çekim gücü azaldı süpürge yaptıktan sonra içinde kalan pislikleri yere bırakmaya başladı servise götürdüm sorunun filtreden kaynaklandığını söylediler ve ilk üç ay filtre değişimi ücretmiş üç aydan sonra ücretliymiş 700 TL filtre ücreti ödedim sürekli böyle mi olacak ben her dört ayda filtremi değiştirem bence filtrelere değişimi de garanti kapsamında olmalı