to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Servis Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Philips 7100 robot süpürgemi 09.01.2026 tarihinde arızalı olduğu için Köktepe Philips yetkili servisine gönderdim. Ürün yaklaşık üç haftadır serviste olmasına rağmen ne işlem yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Philips tarafına ulaştığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak özellikle Köktepe Philips yetkili servisine kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla ne başka bir yolla bilgi alamıyor olmam, ürünümün akıbeti konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Ürünümle ilgili net ve yazılı bir şekilde durum bilgilendirmesi yapılmasını, eğer makul süre içinde onarım sağlanmıyorsa da robot süpürgemin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ömer Gani Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ömer Gani Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
