to read complaints and reviews, or file yours.Uzatılmış Garantiye Rağmen Süpürge Sorununda Destek Bulamıyor
Süpürgeyi alırken, herhangi bir çarpma, kırılma, darbe veya bozulma durumunda geçerli olmak üzere 2 yıllık garanti süresini 5 yıla uzattım. Buna rağmen süpürge bozulduğunda karşımda muhatap bulamıyorum, garanti kapsamında kimse sorumluluk almıyor. Ürünü satın alma aşamasında herkes çok ilgiliyken, sorun yaşadığımda ne Philips’ten ne de satın aldığım yerden tatmin edici bir destek göremiyorum.
Yaklaşık iki aydır bu süpürgenin sorunlarıyla ve garantiyle ilgili süreçle tek başıma uğraşıyorum. Satın alırken verilen güvencelerin tutulmaması ve yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Hem ürünün ücretinin iadesini hem de uzatılmış garanti kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Damla Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Damla Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
