to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Boru Kırılması İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İstiyorum
Philips SpeedPro Max şarjlı dik süpürgeyi BİM’den satın aldım ve ürünün borusu sürekli aynı yerden kırılıyor. Daha önce de aynı noktadan kırılma yaşadım ve parça değişimi yapılmıştı. Ancak aynı sorun tekrar etti.
Servise ulaştığımda bu defa ikinci kırılma olduğu için tamir ücreti alınacağı söylendi. Ürünün aynı yerden tekrarlayan kronik bir sorun yaşamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik ürünümün fiş/faturası ve garanti belgesi de mevcut.
Sürekli aynı yerden kırılan bu boru parçasının garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Osman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Osman Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynı gün içinde geri dönüş yapıldı müşteri temsilcisi bizzat servisle iletişime geçti sorunum aynı gün çözüldü çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi bayan arkadaşa
