Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Arıza Ve Servis Sonuçsuzluğu Nedeniyle Süpürge Değişim Talebi

25 Kasım 13:31
136

Mart 2024’te Bandırma Media Markt mağazasından 5 yıl kaskolu olarak Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 4 aydır ürün çalışırken arıza veriyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde ürünü 3 kez yetkili servise götürdüm. Servis iki defasında sorunun giderildiğini söyleyerek ürünü teslim etti ancak eve geldiğimde süpürgenin yine çalışmadığını ve aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Sürekli servise gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve servis sürecinin sonuçsuz kalması nedeniyle Philips’ten mağduriyetimi gidererek süpürgeyi yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.

26 Kasım 09:27 (Şikayetten 19 saat sonra)

Zeki Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Kasım 16:26

Zeki Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4 Aylık Philips Süpürgede Kronik Arıza Ve Garanti Sorunu

Emire
30 Eylül 08:33
1.236
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Fatma
01 Mayıs 2024 15:32
2.775
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Kronik Aparat Sorunu Ve Değişim Talebi

Ezgi
17 Ekim 00:38
988
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Aytekin
05 Ekim 2023 14:57
1.557

Tamirden Sonra Tekrar Bozulan Süpürge Hayal Kırıklığı Yarattı

Zehra
29 Eylül 13:17
1.624
Tamirden Sonra Tekrar Bozulan Süpürge Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri