to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Philips Kahve Makinesinde Yağlama Tüpü Eksik
Teknosa internet sitesi üzerinden Philips EP5441/50 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürün 4 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildikten sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, cihazla birlikte gönderilmesi gereken yağlama tüpünün kutu içerisinde bulunmadığını fark ettim.
Eksik ürün durumunu Teknosa’ya iletmeme rağmen, eksik parçanın temin edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Ürün, kutu içeriği eksik şekilde teslim edildiği için mağduriyet yaşamaktayım. Sadece yağlama tüpünün eksik olması sebebiyle ürünü komple iade etmek istemiyorum, ürünü kullanmak istiyorum ancak eksik parça olmadan bunu sağlıklı bir şekilde yapamıyorum.
Öncelikli talebim, ürünle birlikte yer alması gereken yağlama tüpünün tarafıma gönderilmesi ya da en azından aynı işlevi görecek eşdeğer bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesidir. Ürüne ait fatura ve belgelerim mevcuttur, istenmesi durumunda ibraz edebilirim.
Konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve eksik parçanın temin edilerek sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ezgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ezgi Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
