to read complaints and reviews, or file yours.Kutu İçeriğinde Eksik Yağlama Tüpü Nedeniyle Parça Gönderimi Veya İade Talebi
Trendyol üzerinden Philips EP 4446/70 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, içinden çıkması gereken yağlama tüpünün eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 10979972443’tür.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eksik olan yağlama tüpünün tedarik edilemeyeceği söylendi. Ardından tarafıma, eksik ürün için iade işlemlerini başlatabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Ancak ben eksik ürün teslimi nedeniyle mağdur edildim ve sıfır aldığım bir ürünün, sadece kutu içeriği eksik olduğu için iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Eksik teslim edilen ürünüm için, yağlama tüpünün gönderilmesini veya bu mümkün değilse, eksik ürün teslimine uygun şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını; aksi durumda ise eksik ürün teslimi nedeniyle cayma hakkım doğrultusunda iade talebimin hızlı ve sorunsuz şekilde işleme alınmasını istiyorum.
Ercan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ercan Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri memnuniyeti olarak eksik çıkan parça gönderimini sağlayacağını belirtti o konu hakkında teşekkür ederim.
Sorunun halen çözüm sağlanması. Eksik parça ic8n gönderim sağlama diniz
İlgili müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ediyorum. Eksik çıkan parçayı en kısa zamanda gönderimini sağladılar
