to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2023 tarihinde Akbatı AVM Teknosa mağazasından Philips xc7040/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden durma, ana gövdede çatlak oluşması, başlığın kendiliğinden dönmesi ve garip sesler çıkarması gibi çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar aralıklarla devam etti ve toplamda 4 kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım.
Her servise gönderdiğimde ürünün tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi, ancak sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, başlıkta oluşan çatlağın kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek bu parça için benden ücret tahsil edildi. Tüm servis işlemlerine ait kayıtlar ve fişler elimde mevcuttur.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünün yenisiyle değiştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunları aralıklı olarak yaşamaktayım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER gibi yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
07.12.2023 tarihinde Akbatı AVM Teknosa mağazasından Philips xc7040/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden durma, ana gövdede çatlak oluşması, başlığın kendiliğinden dönmesi ve garip sesler çıkarması gibi çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar aralıklarla devam etti ve toplamda 4 kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım.
Her servise gönderdiğimde ürünün tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi, ancak sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, başlıkta oluşan çatlağın kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek bu parça için benden ücret tahsil edildi. Tüm servis işlemlerine ait kayıtlar ve fişler elimde mevcuttur.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünün yenisiyle değiştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunları aralıklı olarak yaşamaktayım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER gibi yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Philips XC7043/01 speedpromax Şarjlı Dikey Süpürge aldım. Daha yeni aldığımız zamada ilk kullanımlarımızda, başlık-aparat takma-çıkarma klipsi kırıldı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti kapsamında değiştirmediler, servise parasını vererek değiştirttim. Sonrasında aynı klip 2., 3. Ve 4. Ke...
Philips SpeedPro Max xc7043/01 şarjlı süpürgeyi Şubat 2024’te satın aldım ve ürünü düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, süpürgenin başlığında yırtılma oluştuğu için İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde bulunan yetkili servise başvurdum. Ancak servis, ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu parç...
Philips SpeedPro Max XC7043/01 elektrikli dikey şarjlı süpürgeyi 13 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9.792 TL’ye satın aldım. Ürün henüz çok kısa bir süre önce alınmasına rağmen, birkaç gündür motor başlığından yüksek ses gelmeye başladı ve çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Süpürge, tozları çek...
11.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips XC7043/01 marka 2+3 toplam 5 yıl garantili dik süpürgenin bağlantı aparatı henüz 13. ayında kırılmış olup yetkili servis ve Philips müşteri hizmetlerinden almış olduğum bilgiye göre, satın alma tarihinden bugüne 12 ay geçtiği için parçanın ücretli değ...
Yorumlar