to read complaints and reviews, or file yours.Süt Köpürtme Alt Kilit Tırnağı Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips lattego 5500 serisi tam otomatik espresso makinesini 7 Mart 2026 tarihinde satın aldım. 2 Haziran’da süt köpürtme haznesinin alt kilit tırnağı kırıldı ve araştırdığımda bu parçanın kronik bir sorun olarak birçok kullanıcıda aynı şekilde kırıldığını gördüm.
Bu parçanın kırılması sebebiyle yalnızca süt köpürtme özelliğini değil, kahve hazırlama işlemini de kullanamıyorum. Ürünü düzenli ev kullanımı dışında zorlayıcı bir kullanımım olmadı, parça kendi kendine kırılmış gibi görünüyor.
Philips’in bu kronikleşen parça problemi için mağduriyetimi dikkate alarak süt köpürtme haznesi alt kilit tırnağıyla ilgili gerekli parça değişimini ücretsiz şekilde sağlamasını talep ediyorum.
Enes Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Enes Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Ama siz bir ürünü geliştirmeyip yıkamak için takıp çıkarılan bir parçanın mandalını kalitesiz plastik yapıp sonra bu ürünü 3 bin küsürse satıp tüketiciye yüklenmeniz doğru değil. Ürün alınanı 3 ay oldu. Kaliteli veya yaylı bir sistemli yapılması gereken yeri kalitesiz kullanılsın yapıp kullanıcı kaynaklı demeniz tüketiciye mağduriyettir.
