to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 2024 Şubat ayında satın aldık. Yaklaşık 1,5 sene içinde ürünü adam akıllı kullanamadık. Bu süre içinde robot süpürge 2 kez servise gitti, 2 kez de biz parça satın almak zorunda kaldık. Sürekli farklı hatalar veriyor; bir seferinde motoru yandı, şimdi de aküsünün bittiği söyleniyor ve ürün yine serviste.
Ürünü bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez servise vermek zorunda kalmamıza rağmen, Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde yalnızca “Bir kez servise vermişsiniz” denilerek durum çok da önemsenmedi. Ödediğimiz tutar az bir para değil ve buna rağmen düzgün şekilde kullanamadığımız, sürekli arıza veren bir ürünle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Şu anda da robot süpürge serviste ve yaklaşık 1 ay kadar kullanamayacağımız söyleniyor; bu yüzden kendimizi resmen boşa para vermiş gibi hissediyoruz.
Bu ikinci şikayetimi yazıyorum ve gerçekten mağdur durumdayım. Sürekli arıza çıkaran bu robot süpürge için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Philips’in ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Philips Homerun 3000 robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Cihaz sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” hatası veriyor; etrafında hiçbir engel yokken, boş alanda bile bu uyarı çıkıyor. Ayrıca paspas modu açıkken paspas yapmıyor. Defalarca servise götürdüm, her seferinde “ta...
Alalı daha bir sene olmayan Philips marka 3000 serisi robot süpürge, son 2-3 aydır arıza çıkarmaya başladı. Lazer sensörü hatası yüzünden iki kere servise gönderdiğimiz ürün, her seferinde 'sorun görülmedi' denilerek geri gönderiliyor ve en son gönderdiğimizde de hiçbir işlem yapılmadan geri gönderi...
Philips 3000 serisi robot süpürgem arızalandığı için garantisi devam ederken firmaya tamir edilmesi için gönderdim. Cihazım yaklaşık üç aydır onlarda olmasına rağmen ne ürünüm ortada ne de net bir bilgi veriliyor. Bu süreçte firmayla telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde robotun yapıl...
2023 yılı sonunda Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Süpürgeyi 3 kez servise gönderdim her gönderdiğimde aşağıdaki işlemler yapıldı. Cihazda değişen parçalar; 1. Gidisinde Ana kart 2. Gidisinde Fan Motoru 3. Gidisinde Lazer Sensörü değiştirildi Filtre Takımını kendim alıp değiştirdim a...
Yorumlar