Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süpürge Parçalarının Sürekli Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği

Süpürge Parçalarının Sürekli Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği
04 Kasım 19:40
126

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Dik Süpürge xc7043 modelinde, teleskopik borunun gövdeye bağlı olan siyah parçası normal kullanımda iki kez kırıldı. İlk kırılmada servis, bu parçanın kronik olarak kırıldığını ve birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını belirtti. İnternetten yaptığım araştırmalarda da birçok kişinin bu parçadan şikayetçi olduğunu gördüm. İlk seferde müşteri temsilcisiyle görüşüp ücretsiz değişim sağladım, ancak garanti süresi dolduktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım ve servis artık ücretli değişim yapılacağını söyledi. Parçanın fiyatı da oldukça yüksek.

Ayrıca, süpürgenin LED ışıkları ve süpürme fırçası da ara ara çalışırken kesiliyor ve bu durum kullanım sırasında sorun yaratıyor. Ürünün garantisi ve sigortası kısa süre önce sona erdi.

Bunlara ek olarak, parçaların takılıp çıkarıldığı mandallarda da sürekli kırılma sorunu yaşadım ve bu mandallar birkaç kez değiştirildi. Bir ürünün bu kadar kısa sürede ve sürekli aynı parçalardan arıza vermesi kabul edilemez. Sürekli kırılan bir parçanın üretilmesi ve satışı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum; eğer bu sorun devam edecekse ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

12 Kasım 17:11 (Şikayetten 7 gün sonra)

Eda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Kasım 11:47

Eda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti

31 Ekim 21:23
1.653
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

09 Eylül 20:22
2.065
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti

13 Ekim 14:55
1.313
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yüksek Servis Ücreti
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor Stres İçindeyiz

03 Ocak 19:48
1.220
Philips Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor Stres İçindeyiz
Philips Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor Stres İçindeyiz
Philips Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor Stres İçindeyiz
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri