Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Sonrası Süpürgem Halıda Çalışmıyor Ve Güvenim Sarsıldı

Servis Sonrası Süpürgem Halıda Çalışmıyor Ve Güvenim Sarsıldı
Servis Sonrası Süpürgem Halıda Çalışmıyor Ve Güvenim Sarsıldı
Servis Sonrası Süpürgem Halıda Çalışmıyor Ve Güvenim Sarsıldı
Servis Sonrası Süpürgem Halıda Çalışmıyor Ve Güvenim Sarsıldı
+2
profile
01 Mayıs 2025 02:59
652
Aziz'in Teşekkür Mesajı
“Philips yetkili servis ekibine profesyonel destekleri ve ilgileri için içten teşekkürlerimi sunarım. Sorunum hızlı bir şekilde ve müşteri memnuniyetine odaklı bir yaklaşımla çözüldü. Ürünümün değiştirme sürecini özenle yönettikleri için ''Philips Öztürk Elektronik '' servisine de özellikle teşekkür ederim. Süreç boyunca beni bilgilendirdiler ve çözüm odaklı bir şekilde çalıştılar. Sorunum başarıyla çözüldüğü için konuyu kapatıyorum. Teşekkürler Philips.”

Philips 7100 robot süpürge ürünümü bazen haritalamayı karıştırdığı için 7 Nisan günü Ankara Etimesgut Philips servisine bıraktım. 30 Nisan günü ürünü merak ettiğim için servise gittiğimde ürün hazır dediler.
Ürünü kullanmak için akşam çalıştırdım ve ürünün halıda gidemediğini fark ettim.
Kontrol ettiğimde ürünün fırça ünitesinin yanlış toplandığı ve yerine oturmadığını fark ettim.
Şimdi ürünü yine kullanamıyorum ve bu sorunu daha ürünü bile toplayamayan servise geri nasıl güvenip teslim edeceğim. Ürün ile ilgili her türlü yasal hakkımı kullanacağımı da bildiririm.

05 Mayıs 2025 15:16 (Şikayetten 4 gün sonra)
05 Mayıs 2025 16:00
Aziz
Aziz
31 Mayıs 2025 23:38

Philips yetkili servisine ilgi ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla çözüldü. Ayrıca ''Philips Öztürk Elektronik'' servisine de ürünümün yenisiyle değiştirilmesi konusunda gösterilen hassasiyet için ayrıca minnettarım. Süreç boyunca beni bilgilendirdikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için memnun kaldım. Şikayetim olumlu şekilde sonuçlandığı için konuyu kapatıyorum. Teşekkürler Philips.

Aziz
Aziz
31 Mayıs 2025 23:47

Philips yetkili servis ekibine profesyonel destekleri ve ilgileri için içten teşekkürlerimi sunarım. Sorunum hızlı bir şekilde ve müşteri memnuniyetine odaklı bir yaklaşımla çözüldü. Ürünümün değiştirme sürecini özenle yönettikleri için ''Philips Öztürk Elektronik '' servisine de özellikle teşekkür ederim. Süreç boyunca beni bilgilendirdiler ve çözüm odaklı bir şekilde çalıştılar. Sorunum başarıyla çözüldüğü için konuyu kapatıyorum. Teşekkürler Philips.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun Robot Süpürge Problem

profile
24 Nisan 2024 14:42
560
PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun Robot Süpürge Problem

Philips Robot Süpürge Garanti Kapsamında Sorunuma Çözüm Bulamıyorum

profile
27 Ağustos 2025 00:05
1.534
Philips Robot Süpürge Garanti Kapsamında Sorunuma Çözüm Bulamıyorum

profile
04 Temmuz 2024 13:12
1.555
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2024 23:28
863
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2024 12:58
1.558
Philips Robot Süpürge Hayal Kırıklığı: Haritalandırma Sorunları ve Yetersiz Servis
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri