to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Süpürgem Halıda Çalışmıyor Ve Güvenim Sarsıldı
Philips 7100 robot süpürge ürünümü bazen haritalamayı karıştırdığı için 7 Nisan günü Ankara Etimesgut Philips servisine bıraktım. 30 Nisan günü ürünü merak ettiğim için servise gittiğimde ürün hazır dediler.
Ürünü kullanmak için akşam çalıştırdım ve ürünün halıda gidemediğini fark ettim.
Kontrol ettiğimde ürünün fırça ünitesinin yanlış toplandığı ve yerine oturmadığını fark ettim.
Şimdi ürünü yine kullanamıyorum ve bu sorunu daha ürünü bile toplayamayan servise geri nasıl güvenip teslim edeceğim. Ürün ile ilgili her türlü yasal hakkımı kullanacağımı da bildiririm.
Aziz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aziz Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips yetkili servisine ilgi ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla çözüldü. Ayrıca ''Philips Öztürk Elektronik'' servisine de ürünümün yenisiyle değiştirilmesi konusunda gösterilen hassasiyet için ayrıca minnettarım. Süreç boyunca beni bilgilendirdikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için memnun kaldım. Şikayetim olumlu şekilde sonuçlandığı için konuyu kapatıyorum. Teşekkürler Philips.
Philips yetkili servis ekibine profesyonel destekleri ve ilgileri için içten teşekkürlerimi sunarım. Sorunum hızlı bir şekilde ve müşteri memnuniyetine odaklı bir yaklaşımla çözüldü. Ürünümün değiştirme sürecini özenle yönettikleri için ''Philips Öztürk Elektronik '' servisine de özellikle teşekkür ederim. Süreç boyunca beni bilgilendirdiler ve çözüm odaklı bir şekilde çalıştılar. Sorunum başarıyla çözüldüğü için konuyu kapatıyorum. Teşekkürler Philips.
