to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Hasarlı Philips 9000 Süpürge İçin Yeni Ürün Talebi
Philips 9000 model süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce aldım ve ürün daha 2 hafta dolmadan hata verdiği için 7 Ocak’ta servise göndermek zorunda kaldım. Ürün 14 Ocak’ta tarafıma geri gönderildi ancak bu kez de servisten hasarlı olarak geldi.
Cihazım sıfıra çok yakın, tertemiz ve yeni olmasına rağmen süpürgenin kenarında kocaman bir darbe olduğunu gördüm. Bu darbe kesinlikle benden kaynaklı değil, ürünü servise gönderirken bu şekilde değildi. Sorun çözülmediği gibi, bir de ürünümün bu şekilde zarar görmüş olmasıyla resmen mağdur edildim.
Ürünümün bu durumdayken kabul edilmesini istemiyorum. Philips’ten, serviste bu şekilde zarar gören süpürgemin acilen sıfır, kutusunda, ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Zuhal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zuhal Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir şekilde malının arkasında durmayan firma malıma zarar verip parça değiştirip gönderen firma CİMER'e kadar yazdım sizi
