to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Anlatılan Özellikleri Sunmayan Robot Süpürge Hayal Kırıklığı
Taşpınar Ovacık Ankara şubesinden 22.11.2025 tarihinde Homereon Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü satarken hem süpürme hem de silme özelliğinin birlikte kullanılabildiği özellikle belirtildi, ancak cihaz bu iki işlemi aynı anda yapmıyor. Ayrıca evin haritasını ve konumlandırmasını doğru şekilde çıkaramıyor ve bazı halıların üzerine çıkamıyor. Temizlik bitmeden, temizlik tamamlanmış gibi kendini kapatıyor.
Bu sorunlar ürünün ilk gününden beri devam ediyor. Ürünü pahalı olduğu için özellikle özelliklerine güvenerek aldım; ancak anlatılanla kullanılan ürün arasında ciddi fark var. Yaşadığım problemlerle ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, satış esnasındaki ilgi maalesef gösterilmedi ve sorunlarımla ilgilenme gereği bile duyulmadı.
Ürünün ilk günden beri vaat edilen performansı göstermemesi ve satışta anlatılan özellikleri karşılamaması nedeniyle robot süpürgenin iadesini talep ediyorum.
İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İrem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
