Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Anlatılan Özellikleri Sunmayan Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

30 Kasım 00:46
3

Taşpınar Ovacık Ankara şubesinden 22.11.2025 tarihinde Homereon Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü satarken hem süpürme hem de silme özelliğinin birlikte kullanılabildiği özellikle belirtildi, ancak cihaz bu iki işlemi aynı anda yapmıyor. Ayrıca evin haritasını ve konumlandırmasını doğru şekilde çıkaramıyor ve bazı halıların üzerine çıkamıyor. Temizlik bitmeden, temizlik tamamlanmış gibi kendini kapatıyor.

Bu sorunlar ürünün ilk gününden beri devam ediyor. Ürünü pahalı olduğu için özellikle özelliklerine güvenerek aldım; ancak anlatılanla kullanılan ürün arasında ciddi fark var. Yaşadığım problemlerle ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, satış esnasındaki ilgi maalesef gösterilmedi ve sorunlarımla ilgilenme gereği bile duyulmadı.

Ürünün ilk günden beri vaat edilen performansı göstermemesi ve satışta anlatılan özellikleri karşılamaması nedeniyle robot süpürgenin iadesini talep ediyorum.

30 Kasım 15:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

30 Kasım 15:55

İrem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Philips Homerun 2000 Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Sıla
03 Kasım 19:58
438
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun 3000 Serisi Aqua XU3000/01 Siyah Akıllı Robot Süpürge

Selda
21 Nisan 2024 22:27
2.389

Philips 7000 Süpürge Sürekli Filtre Hatası Veriyor, Kullanamıyorum

Arif
26 Ağustos 19:47
1.807

Philips 8000 Series Süpürge Çekim Gücü Çok Düşük

Yeşim
11 Kasım 12:47
339
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri