to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Wi-Fi Bağlantı Sorunu: Çözüm Bekleniyor
Modem şifremi değiştirmek zorunda kaldım. Bu sefer de Philips homerun 3000 robot süpürgemi Wi-Fi ağına bağlayamıyorum. Fabrika ayarlarına döndürdüm. Hiçbir şekilde Wi-Fi bağlanamıyorum. Şifreyi girdikten sonra Katıl tuşuna basıyorum 2-3 dakika boyunca ekran da süre çıkıyor. Sürenin sonuna kadar bekliyorum ama robot eklenemedi diyor. Başka yapmam gereken bir şey var mı bilmiyorum. Yaklaşık 1 haftadır her akşam süpürge ile uğraşıyorum. Bozmaktan korkuyorum artık.
Gelişme
Philips homerun 3000 serisi robot süpürgem yaklaşık 2 aydır Wi-Fi hatası veriyordu. Modemimi sıfırladım ve Wi-Fi hatasını çözdüm. Robotumu çalıştırmak istedim ve lazer sensörü sıkıştı hatası vermeye başladı. Sesli olarak lazer sensörü sıkıştı diyor uygulamaya girince emme fanımda bir şey ters gitti diyor. Muadilleri varken Philips'in adı var sıkıntı yaşamayız diye aldık. Bıktım artık sıkıntılarından. Servis yaşadığım yerde yok 1 saat mesafedeki ilçede var hiçbir şekilde eve de gelinmiyor. Ekstra garanti dahi yaptım markaya güvendiğim için. Ürünü alalı 1 sene olmadı bir sürü arıza harita karıştırma, yerine gidememe, yok fırça takıldı, aşırı gürültü çalışma habire bir şey bıktım artık. Bu nasıl bir ürün? Böyle şikayeti olan bir ürünü nasıl satışa sunabilirsiniz? Size hiç yakışmıyor! Bir an önce bu soruna çözüm bulunsun istiyorum.
Eda Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eda Nur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir şekilde sonuç bulunmadı. Arandım beni en yakın servisi aramam için yönlendirdiler. Yetkili servis asla yardımcı olmadı buraya getirmezseniz ne yapabilirim gibi bir cevap ile karşılaştım. Açıkçası bu cevaptan sonrada götürmedim. Kendi başıma Wi-Fi sıkıntısını çözdüm. Bu sefer de lazer sensörü sıkıştı arızası vermeye başladı. Resmen Philips pişmanlıktır!
Eda hanım sorunu nasıl çözdü ne iz sabahtan beri uğraşıyorum