Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robot Süpürge Uygulama ve Haritalama Sorunları Hakkında Şikayet

24 Ekim 00:38
709

Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 2000 serisi robot süpürgeyi iPhone 14 Plus telefonumla kullanıyorum. Cihazı ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 3 aydır uygulamaya girdiğimde sürekli olarak “veriler yükleniyor” başlığı çıkıyor ve uzun süre beklememe rağmen harita yüklenemiyor hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, robotu yeniden tanımladım fakat sorun devam ediyor. Ayrıca, süpürge istasyona giderken çok zorlanıyor, yerini şaşırıyor ve parke zeminde bile sürekli su haznesi çıkıyor.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında. Sipariş numaram: 9908257723. Sorunun çözümü için teknik servis yönlendirilmesi veya cihaz değişimi talep ediyorum. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir ek masraf yapmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

robot-supurge-uygulama-ve-haritalama-sorunlari-hakkinda-sikayet-2.jpg
robot-supurge-uygulama-ve-haritalama-sorunlari-hakkinda-sikayet-1.jpg
27 Ekim 11:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

27 Ekim 17:16

Gamze Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürge Harita Ve Temizlik Sorunlarıyla Kullanılamaz Halde

Mustafa
04 Ağustos 23:47
307
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Ana Fırça Sıkıştı Hatası Veriyor Çözüm Bulamıyorum

Dilan
03 Eylül 08:44
1.239

Philips Xu2000 Robot Süpürgede Sürekli Sensör Hatası Ve Çalışmama Sorunu

Gizem
17 Eylül 18:35
933

Philips Homerun 2000 Robot Süpürge Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Elif
22 Eylül 16:48
537
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Philips 3000 Serisi Robot Süpürgede Sürekli Toz Haznesi Uyarısı Ve Çözüm Talebi

Veli
03 Eylül 23:02
159
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri