to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Uygulama ve Haritalama Sorunları Hakkında Şikayet
Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 2000 serisi robot süpürgeyi iPhone 14 Plus telefonumla kullanıyorum. Cihazı ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 3 aydır uygulamaya girdiğimde sürekli olarak “veriler yükleniyor” başlığı çıkıyor ve uzun süre beklememe rağmen harita yüklenemiyor hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, robotu yeniden tanımladım fakat sorun devam ediyor. Ayrıca, süpürge istasyona giderken çok zorlanıyor, yerini şaşırıyor ve parke zeminde bile sürekli su haznesi çıkıyor.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında. Sipariş numaram: 9908257723. Sorunun çözümü için teknik servis yönlendirilmesi veya cihaz değişimi talep ediyorum. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir ek masraf yapmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gamze Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
