to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xu2000 Robot Süpürgede Sürekli Sensör Hatası Ve Çalışmama Sorunu
Philips Xu2000 model robot süpürgeyi 3 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda henüz haritalandırma aşamasındayken sensör hatası vermeye başladı. Bu sorun, üçüncü kullanımda ortaya çıktı ve o günden beri sürekli devam ediyor. Süpürge görevini yerine getiremiyor, sensör problemi nedeniyle çalışmıyor.
Kullanıcı kılavuzunda önerilen tüm adımları denedim: güncelleme yaptım, uygulamadan sildim ve tekrar kurdum, temizledim; ancak sorun çözülmedi ve reset atmayı da başaramadım. Müşteri hizmetlerinden gelen öneriler de işe yaramadı.
Sipariş numaram: 4592486346. Ürün garanti belgesi mevcut ve garanti kapsamındadır.
Philips’ten, yaşadığım bu sensör hatasıyla ilgili olarak teknik servis desteği talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Gizem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gizem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
