Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33744870

Philips Homerun 2000 Robot Süpürge Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Elif
PHILIPS Ev Aletleri
22 Eylül 2025 16:48
886

Philips Homerun 2000 Series robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır uygulamasını açmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, hesabımı silip yeniden açtım fakat her seferinde “veriler yükleniyor” ekranında takılı kalıyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle cihazı uzaktan yönetemiyor ve temel fonksiyonlarını kullanamıyorum.

Philips müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlar uzun süre açılmıyor, 10-15 dakika hatta daha fazla bekletiliyorum. Ayrıca servis numaralarını aradığımda da sadece SMS ile teknik servis konumu gönderiliyor, doğrudan bir muhatap bulamıyorum.

Ürünü yaklaşık 4 ay önce aldım ve garantisi devam ediyor. İstanbul’da yaşıyorum. Uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ya da müşteri hizmetlerinin telefonları açıp bana yol göstermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
25 Eylül 2025 10:59 (Şikayetten 2 gün sonra)
PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
26 Eylül 2025 13:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robot Süpürge Uygulama ve Haritalama Sorunları Hakkında Şikayet

profile
Gamze
PHILIPS Ev Aletleri
24 Ekim 2025 00:38
1.314

Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 2000 serisi robot süpürgeyi iPhone 14 Plus telefonumla kullanıyorum. Cihazı ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 3 aydır uygulamaya girdiğimde sürekli olarak “veriler yükleniyor” başlığı çıkıyor ve uzun süre beklememe rağmen h...

robot-supurge-uygulama-ve-haritalama-sorunlari-hakkinda-sikayet-2.jpg
robot-supurge-uygulama-ve-haritalama-sorunlari-hakkinda-sikayet-1.jpg
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Robot Süpürge Sürekli Batarya Hatası Veriyor, Çözüm Yok

profile
Pelin
PHILIPS Ev Aletleri
26 Temmuz 2025 16:19
963

4 ay önce aldığım Philips 2000 Homerun robot süpürgem arızalı. Süpürgeyi aldığım hafta müşteri hizmetlerini aradım; robot, istasyondan şarjı %100 ile ...

philips-robot-supurge-surekli-batarya-hatasi-veriyor-cozum-yok-2.jpg
philips-robot-supurge-surekli-batarya-hatasi-veriyor-cozum-yok-1.jpg

Philips Robot Süpürgede Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
Sonay
PHILIPS Ev Aletleri
20 Eylül 2025 01:59
885

Haziran 2025’te Küçükköy Uğur Satış Mağazası’ndan satın aldığım Philips homerun xu2000 serisi robot süpürgede, yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Silme aparatındaki cırt yerleri bozuk olduğu için takılamıyor, süpürme sırasında ise topladığı çöpleri tekrar başka bir yere bırakıyor. Ayrıca ...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

profile
Merve
PHILIPS Ev Aletleri
17 Ekim 2025 12:36
2.717

Philips homerun 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Tekno Forum mağazasından 21.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Bir keresinde tamamen yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorunlar devam etti. Robot süpürge evi süpürmüyor, harita oluşturamıyor, sürekli...

#HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01

Öne Çıkan Konular

PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge PHILIPS Ev Aletleri garanti PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge homerun 2000
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri