Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33744870

Philips Homerun 2000 Robot Süpürge Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Elif
PHILIPS Ev Aletleri
22 Eylül 16:48
537

Philips Homerun 2000 Series robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır uygulamasını açmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, hesabımı silip yeniden açtım fakat her seferinde “veriler yükleniyor” ekranında takılı kalıyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle cihazı uzaktan yönetemiyor ve temel fonksiyonlarını kullanamıyorum.

Philips müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlar uzun süre açılmıyor, 10-15 dakika hatta daha fazla bekletiliyorum. Ayrıca servis numaralarını aradığımda da sadece SMS ile teknik servis konumu gönderiliyor, doğrudan bir muhatap bulamıyorum.

Ürünü yaklaşık 4 ay önce aldım ve garantisi devam ediyor. İstanbul’da yaşıyorum. Uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ya da müşteri hizmetlerinin telefonları açıp bana yol göstermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
25 Eylül 10:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
26 Eylül 13:49

Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robot Süpürge Uygulama ve Haritalama Sorunları Hakkında Şikayet

profile
Gamze
24 Ekim 00:38
709

Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 2000 serisi robot süpürgeyi iPhone 14 Plus telefonumla kullanıyorum. Cihazı ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 3 aydır uygulamaya girdiğimde sürekli olarak “veriler yükleniyor” başlığı çıkıyor ve uzun süre beklememe rağmen h...

robot-supurge-uygulama-ve-haritalama-sorunlari-hakkinda-sikayet-2.jpg
robot-supurge-uygulama-ve-haritalama-sorunlari-hakkinda-sikayet-1.jpg

Philips Robot Süpürgede Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
Sonay
20 Eylül 01:59
620

Haziran 2025’te Küçükköy Uğur Satış Mağazası’ndan satın aldığım Philips homerun xu2000 serisi robot süpürgede, yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Silme aparatındaki cırt yerleri bozuk olduğu için takılamıyor, süpürme sırasında ise topladığı çöpleri tekrar başka bir yere bırakıyor. Ayrıca ...

Robot Süpürge Uygulama Bağlantısı Aniden Kesildi Çözüm Bulamıyorum

profile
Nur
03 Haziran 23:11
552

Philips markasından Homerun 3000 serisi robot süpürge aldım şu 5 aydır hiçbir sıkıntı yoktu ama iki gündür robotu uygulama üzerinden hiçbir şekilde çalıştıramıyorum. Uygulama üzerinden Wi-Fi ye bağlanamıyorum. Sesli komut vermemeye de başladı. Uygulamayı sildim tekrar yükledim tekrar bağlanmaya çalı...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

profile
Merve
17 Ekim 12:36
1.356

Philips homerun 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Tekno Forum mağazasından 21.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Bir keresinde tamamen yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorunlar devam etti. Robot süpürge evi süpürmüyor, harita oluşturamıyor, sürekli...

#HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01
Öne Çıkan Konular
PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge PHILIPS Ev Aletleri garanti PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge müşteri hizmetleri telefon PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge homerun 2000 PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge servis numarası
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri