Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Kahve Makinesi
HDA150/61
Philips Yetkili Servis Garanti Problemi

ID:29587497

Tc Barış sonuçtan hiç memnun değil

Philips Yetkili Servis Garanti Problemi

Tc Barış

PHILIPS Ev Aletleri

01 Ağustos 2024 14:57

5.528

Philips HDA150/61 model Türk kahve makinesini 13.05.2024 tarihinde satın aldım. Ürün 6-7 kez kullanımdan sonra arıza yaptı. Yetkili servise ürünü faturası ile birlikte teslim ettim. Ürünün değişeceği bilgisi geldi ve garanti belgesini istediler. Faturasını ibraz ettiğimi söyledim; kutu ve belgeleri durmakta ama garanti belgesi içinden çıkmadı. Kutu üzerinde yapışık olduğunu söylediler ama izi dahi yok. Buna istinaden hala garanti belgesi ve kutu olmadan değişimin olmayacağını, 2 yıl kutu saklama zorunluluğumun olduğunu öğrendim. Cihazım serviste duruyor ve değişim yapılmıyor. Satın aldığım yer, bölge yetkili distribütörü ile görüştüğünü ve seride olmadığını söyledi. Yılların markası Philips, cihazları garantiye sokmamak için elinden geleni yapıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

PHILIPS Ev Aletleri

01 Ağustos 2024 15:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Ürünlerimiz de değişim iade işlemleri için ürün kutusunun 2 yıl boyunca saklanması gerekmektedir. Ürünlerimiz garanti belgeleri ile satışa sunulur. Ürün kutunuzda garanti belgesinin olması şart olup, belgenin eksik olması durumunda ürünü satın aldığınız yer ile görüşme sağlayarak destek almanız gerekmektedir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Tc Barış

01 Ağustos 2024 16:09

Ürünlerinizi satarken kutularını saklamanız gerekmektedir ibaresini yazılı olarak beyan ediyor musunuz? Hangi koşullara dayanarak buna mecbur ediyorsunuz anlamış değilim? Onlarca ürün alıp kutularını nasıl saklayacağım? Faturası olan bir ürünü garantiye sokmamak tüketici haklarını ihlal etmektir. Yasal yollardan haklarımı arayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Epttavm'den Aldığım Philips Türk Kahve Makinesi İçin Fatura Sorunu

Gülşen

PHILIPS Ev Aletleri

25 Ağustos 2024 01:05

670

Epttavm'nin Aldımgeldim mağazasından 01.2024'te Philips Türk kahve makinesi aldım. Ürün aldığımda temassızlık sorunu oluyordu, önemsemedim. Ağustos 2024'te servise götürdüm, garanti belgesi ile fatura istediler, faturasız bakmadılar. Epttavm'nin Aldımgeldim mağazasına kesinlikle ulaşamıyorum. Hiçbir...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Arızalı Kahve Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Süleyman

PHILIPS Ev Aletleri

14 Ağustos 2025 17:34

3.418

11 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1629 TL ödeyerek satın aldığım Philips HDA150/60 Türk kahvesi makinesi, ilk günden itibaren hiçbir kahve modunda köpüklü kahve yapmıyor ve fincana dökerken ağız kısmından damlatıyor. Farklı kahve markalarıyla defalarca deneme yapmamıza rağmen sorun devam...

1 Destek

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Közde Kahve Hayal Kırıklığı: Makine İadesinde Zorluklar

Özlem

PHILIPS Ev Aletleri

01 Mart 2025 15:53

2.827

"İlgilenen herkese teşekkür ederim."

Közde Kahve Hayal Kırıklığı: Makine İadesinde Zorluklar

1 Destek

Serenat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Türk Kahvesi Makinesi Hayal Kırıklığı: Köpük Yok, Akıntı Var!

Serenat

PHILIPS Ev Aletleri

31 Ekim 2025 02:45

665

30 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Dikili’de ev aletleri satan bir mağazadan yaklaşık 2000 TL’ye Philips hda 150/60 Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda kahveyi dışarıya akıttığını ve köpüğünün yetersiz kaldığını fark ettim. Sadece benim yaşadığım bir sorun mu diye...

1 Destek

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kahve Makinesi Köpüksüz Pişirme Sorunu Ve Servis Çilesi

Pinar

PHILIPS Ev Aletleri

11 Şubat 2025 17:41

764

30/11/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips HDA150 Türk kahve makinesi aldım yaklaşık 2 ay sonra kahveyi köpüksüz dupduru pişirmeye başladı. İstanbul avcılarda bulunan servise götürdüm. İncelediler ve hiçbir şey yok dediler. Tekrar durumu anlattım yanımda kahve pişirdiler baktılar hiç köpük yok ...

Öne Çıkan Konular