Philips XW9463/11 Model Süpürgeyi Sürekli Arızalar Nedeniyle İade Talebi

Philips xw9463/11 model 9000 serisi dikey süpürgeyi 2025 sonunda yaklaşık 30.000 TL ödeyerek büyük bir beğeniyle aldım ancak ürün beklentimi kesinlikle karşılamadı. İlk 2 hafta içinde batarya hatası vererek bozuldu ve servise götürmek zorunda kaldım.

Daha sonra süpürgenin ıslak çekim yapan fırçası atma yapmaya başladı. Bu sorun nedeniyle tekrar servise gittim, bana yedek parçayı ücretli olarak sattılar fakat aynı arıza kısa süre içinde tekrar ortaya çıktı. Şu an ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum ve tekrar servise götürmek de istemiyorum, çünkü sorun kalıcı olarak çözülmüyor.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi ve parça değişiminden sonra bile aynı sorunu tekrarlaması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünümdeki ıslak çekim yapan fırça arızasının kalıcı ve ücretsiz biçimde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.