to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC8049 Süpürgede Parça Kırılması Ve Servis Gecikmesi
Philips xc8049 model kablosuz süpürgemde ara boru bağlantı plastiği kronik olarak kırılma sorunu yaşıyorum. Bu parça, üründe sık görülen bir problem olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Parça en son kırıldığında süpürgeyi 2’sinde Giresun Merkez’deki yetkili servise verdim ve o günden bu yana hâlâ “yedek parça tedarik sürecinde” görünüyor. Ürünü servise vereli 22 gün oldu ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca bu plastik parçanın kronik arızalı olmasına rağmen 2 yıl garanti süresi içinde sadece 1 kez ücretsiz değişim yapılması da tüketici açısından oldukça mağdur edici bir uygulama.
Benim süpürgemde bu parça ilk kez kırıldı ve haftalardır süpürgeyi kullanamıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yedek parça temin edilemiyorsa ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yılmaz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yılmaz Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
