Hilal

Biz bu süpürgeyi yeni kullanmaya başladık daha senesi dolmadan böyle bir kırılma olması hiç normal değil ama üretici firma buna kullanıcı hatası der her sene süpürge mi alacağız. Şimdi bu parça değişse veya yenisi gelse gelen üründe mi böyle olacak ben iade talep ediyorum

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın S., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Müşteri mağduriyeti adına sorun yaşamış olduğunuz parça için bir yılı doldurmamış ürünler de bir defalığa mahsus ücretsiz parça değişimi yapılmaktadır. Konu hakkında faturanız ile beraber en yakın servisimizden destek alabilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi