to read complaints and reviews, or file yours.Philips Trio 9000 Süpürge Batarya Hatası Ve Servis Bekleme Süresi Mağduriyeti
Philips trio 9000 serisi süpürge aldım yaklaşık 6 ay önce. Süpürge e5 yani batarya hatası sebebiyle 2 kez servise gitti geldi. Bu süreçte toplamda 1 aya yakın servisten gelmesini bekledik. Geldi ve yine bir ayı geçti aynı hatayı verdi. Philips Türkiye'yi aradım değişim ya da iade için bana yardımcı olamadılar tam olarak. Şimdi süpürge incelemeye gidecek duruma göre karar verilecekmiş. Bu kadar para verip aldığım süpürgenin 2 ayda bir arızalanması ve haftalarca serviste kalması beni mağdur ediyor. Ve büyük bir firma olarak da bana çözüm bulamamaları da ayrıca bir sorun.
Burcu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burcu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yaptığımız görüşme sonucunda mağduriyetim giderilmedi. 3. Kez cihazı servise yollamam gerektiği yine bozulursa sürecin başa sarılacağını anlatan bir temsilciyle klasik, çözümsüz bir diyalog yaşadım. Artık Tüketici Mahkemesi yoluyla çözüme ulaşacağımızı umut ediyorum.
