Philips Süpürge Sürekli Arıza Veriyor Ve 8 Ayda Kullanılamaz Hale Geldi

04.04.2025 tarihinde Pazarama üzerinden, kredi kartı ile taksitli olarak Philips xc7053/01 Aqua şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazın arıza ışığı sürekli yanıyor, bir türlü sorunsuz kullanamadım. Yaklaşık 4 ay sonra ilk kez servise göndermek zorunda kaldım, o günden bu yana toplamda sadece 8 ayda defalarca sorun yaşadım.

İlk servise gidişinde süpürgenin ışıkları hiç yanmıyordu, bu nedenle o kısım yenisiyle değiştirildi. Ayrıca ortadaki sap kısmı yerinden çıkıyor, kabloları görünecek şekilde açılıyordu; onu da tamir ettiklerini söylediler. Buna rağmen bugün tekrar aynı sorunlar yaşanmaya başladı. Ortadaki metal sapı tutan klips yine tutmuyor, sap sürekli yerinden ayrılıyor, süpürgeyi normal şekilde kullanamıyorum.

Şu an arıza ışığı bu kez yanıp sönüyor, alttaki fırça halıya geldiğinde dönüp duruyor ve cihaz sürekli arıza veriyor. Filtre daha en başta çok çabuk yırtıldı, sapı kendiliğinden çıkıyor ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşadığım için üründen hiç memnun değilim. Yıllarca kullandığım pek çok eşyamda böyle sorunlar yaşamazken, bu süpürge sadece 8 ayda adeta kullanılamaz hale geldi.

Sürekli servise gitmek zorunda kaldığım, arıza ışığı bir türlü sönmeyen ve güvenle kullanamadığım bu süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Philips’ten, bu makinenin doğrudan alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.