to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor
Philips dikey süpürge XC8049/01 şarjlı süpürgeyi aldığımızdan beri bu parçaları kırılıyor ve asla garantiden geçmiyor. Bu kadar kalitesiz yapılan bir üründe kırılmama ihtimali yok ne kadar nazik davranırsak davranalım sürekli kırılıyor. Faturayı da ekleyeceğim aldığımız fiyattan çok servise para verdik. Başkalarında duyuyorum. Parçalarının sürekli kırıldığının ve garanti kapsamına girmiyor. Sürekli para itelemek için kullanıcı hatası diyorlar. Bu sefer kabul etmiyorum. Servise verecek param yok. Garantiyi boşuna mı yapıyoruz
Gelişme
Philips dikey süpürgenin sürekli parçaları kırılıyor. Nasıl kullanılırsa kullanılsın hep kırılıyor. Ve asla garanti kapsamına girmiyor. Bu ikinci kez yazışım zaten. Diğer şikayetimde sadece parçayı bir kereye mahsus ücretsiz yapabileceklerini söylediler. Ama biz süpürgenin yenisini veya süpürgeyi aldığımız paranın iadesini istiyoruz. Yoksa bu şikayetimi daha üst birimlere ileteceğim.
Seher Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seher Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Maalesef çözüm odaklı olmuyor. Sadece bir parçayı ücretsiz olarak verileceği söyleniyor. Bunu da annem kabul etmiyor o parçayı da istemiyor. Ya dikey süpürgenin yenisini ya da ücretini talep ediyor. Her yere şikayet edeceğini söylüyor
