Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Philips Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Philips Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Philips Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Philips Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
+2
02 Aralık 18:42
141

Philips XC8057 model 8000 Serisi süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Bugün cihazın ek parçası kırıldı ve bu durum normal kullanım sırasında gerçekleşti.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, konuyla ilgili destek almak için Philips müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm sağlayamadım. Garantili bir üründe bu kadar kısa sürede parça kırılması ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten kırılan ek parçanın tarafıma temin edilmesini, gerekiyorsa ücretli olarak da sağlanmasını; ancak garanti sürecinin açık ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetiyle yönetilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 11:05 (Şikayetten 16 saat sonra)

Ersan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

03 Aralık 12:13

Ersan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İmran sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Boru Ve Başlık Parçaları Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Talebi

01 Ağustos 17:34
1.484
Philips Süpürge Boru Ve Başlık Parçaları Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Talebi
Philips Süpürge Boru Ve Başlık Parçaları Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Talebi

Philips Aqua 8000 Süpürgede Boru Bağlantı Yerinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

28 Eylül 14:24
1.154
Philips Aqua 8000 Süpürgede Boru Bağlantı Yerinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
Philips Aqua 8000 Süpürgede Boru Bağlantı Yerinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
philips-aqua-8000-supurgede-boru-baglanti-yerinin-kirilmasi-ve-garanti-kapsami-belirsizligi-3.pdf
2
Erol sonuçtan memnun değil

Philips Süpürgenin Plastik Parçasının Kırılması

12 Eylül 17:34
1.340
Philips Süpürgenin Plastik Parçasının Kırılması
Philips Süpürgenin Plastik Parçasının Kırılması
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri