to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 model süpürgeyi 23 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa şubesinden satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk günden itibaren süpürme işlevini yerine getirmediğini, çok sert gittiğini fark ettim. Bu nedenle şu anda ürün kapalı kutuda duruyor ve tekrar kullanmadım.
Sorunu ilk olarak ürünü satın aldığım Teknosa şubesine ilettim. Ürünü test etmek için evimde kullandığım halıyı da yanımda götürdüm ve Teknosa çalışanlarının ürünü bu halı üzerinde test etmesini sağladım. Çalışanlar da aynı sorunu gözlemledi ve sorunun olduğunu beyan ettiler. Ardından Philips’in Denizli’deki garanti bayisine başvurdum ve aynı şekilde halımı servise götürerek ürünü test ettirdim. Serviste çalışan kişi de ürünün sıkıntılı olduğunu belirtti. Tüm bu tespitlere rağmen Philips genel merkezinden ürünün sorunlu olmadığı yönünde ret yanıtı aldım.
Satın alma işlemime ait fatura numaram: dvf2025000005527. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, Philips markasından kesinlikle memnun kalmadım ve pişmanlık yaşıyorum.
Çağrı Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çağrı Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
