to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC8054/01 model dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan 2 ay sonra cihazda sürekli “i8 filtre” uyarısı vermeye başladı ve zamanla her kullanımda bu uyarı tekrarlar hale geldi. 2 ay önce Philips yetkili servisiyle iletişime geçtiğimizde, filtreyi ve başlıkta biriken kıl/tozları iyice temizlememiz gerektiği söylendi. Ancak tüm temizlik işlemlerini eksiksiz uygulamamıza rağmen sorun devam etti. Sonrasında filtrenin değişmesi gerektiği belirtildi. Aynı modeli kullanan bir arkadaşımızın yedek filtresiyle denememize rağmen yine aynı uyarı çıktı.
Bu süreçte Adana Kozan’daki yetkili servise başvurduk ve süpürgeyi teslim ettik. Yaklaşık 1 aydır ürün serviste bekliyor. Filtre sipariş edildiği söylendi fakat hâlâ servise ulaşmadı. Ayrıca filtrenin ücretli olarak değişeceği belirtildi, gerekçe olarak da filtreyi çıkarmak için kullanılan tutma ucunun kopmuş olması gösterildi. Ancak bu parça son derece dayanıksız; normal şekilde çıkarırken bile kolayca kırılıyor. Hem parça kalitesiz hem de fiyatları yüksek.
Philips’i özellikle kaliteli ürünleri ve müşteri hizmetleri için tercih etmiştik. Ancak yaşadığımız bu süreçte mağdur olduk ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadık. Garanti kapsamında olan ürünümüz için mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Philips XC8054/01 dik şarjlı süpürgeyi 4 ay önce Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 461 944 352 3) satın aldım. Ürünü aldığımın ikinci ayında cihazım sürekli olarak İ8 filtre hatası vermeye başladı ve bu nedenle yaklaşık iki aydır süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Cihazı kullandığım süre boyunca bu hata...
Philips xc8054/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Son 1 haftadır cihaz sürekli “i8 filtre” uyarısı veriyor. Filtreyi tamamen temizlememe rağmen, sadece 10-15 metrekarelik bir alanı süpürdükten sonra tekrar aynı uyarı çıkıyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünüm garanti ka...
Philips XC8053/01 Aqua Plus 8000 serisi kablosuz dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra başlık değişim yeri kırıldı ve sağlam yapılmadığını düşünüyorum. Bu kadar yüksek meblağ ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kolay arıza vermesi büyük bir hayal kırıklığı ...
Yorumlar