to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Çatlamaları Garanti Reddi Ve 4.500 TL Ücret Talebi
Philips xc7040/01 süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce mağazadan satın aldım. Ürünün ilk ya da ikinci ayında boru kısmında çatlama oldu, bunun için işlem yaptırdım. Şimdi ise iki gün önce bu kez başlık kısmı çatladı ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ürünün garantisi olmasına rağmen, yetkili servis bu sorunların kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadı ve başlık için yaklaşık 4.500 TL gibi bir ücret talep etti. Hâlâ ürünün taksitlerini öderken bir de bu kadar yüksek bir ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu kadar kısa sürede hem borunun hem başlığın çatlamasını kesinlikle kullanım hatası değil, malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum.
Philips’in bu durumu tekrar inceleyerek, boru ve başlık parçasının garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Savaş Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Savaş Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorun yine çözülmedi tam bir hayal kırıklığı
Arandım garanti karsilamiyomus mağdurum ürün elimde hurda oldu taksit ödüyorum hala
