to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusu Garanti Kapsamında Kırıldı Servis Ücret Talep Etti
Kayseri Media Markt'tan Philips dikey ıslak kuru 8000 Series süpürge aldım. 08.11.2024 tarihinde aldığım ürünün daha 6 ayı dolmadı ve garantisi devam ediyor. Süpürge yere düşmedi, ancak süpürürken borunun tırnağı ve tırnağın takılı olduğu alt parça kırıldı. Tırnak kısmı tamir edildi fakat bu sefer de servis, alt borudaki çatlağın garanti kapsamında olmadığını, ücret karşılığında değişim yapılabileceğini söyledi. Ben yaptırmadım ve şu anda süpürgeyi kullanamıyorum. Bu durumu ve ürünün kalitesizliğini Philips'e yakıştıramadım. Philips'e güvenip almıştım, bir daha asla almayacağım. Kendi ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Eren Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eren Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ben sözü olarak belirttim ama burayada yazacağım ben süpürge almaya gittiğimde araştırıp gittim ve Bosch marka şarjlı süpürge alacaktım ( keşke onu alsaydım) orada bana Philips markada var denildi ve ben hiç araştırmadan gözümü kırpmadan Philips kalitesine güvendim ve 7 bin tl fazla verip aldım ama daha 6. Ay taksitini yatırmadan bu sorunlarla karşılaştım ve bana geri bildirim geldiğinde paranız ile yaptılacağı ve Philips'in bunu karşılmayacağı söylendi daha alalı 6 ay olmadı almayın aldırmayın ve ben şu an yapılmasını istiyorum
