Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips SpeedPro Max'ta Sürekli Kırılan Parçalar Ve Garanti Dışı Bırakılan Arızalar

03 Eylül 11:14
120

Philips SpeedPro Max 7340 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, süpürgenin plastik bağlantı noktalarında kırılma ve motorlu başlıkta arıza yaşamaya başladım. Ürün henüz iki yıl dolmadan iki kez aynı sorunu yaşadım.

Her iki arızada da Philips yetkili servisine başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve onarım için ücret talep edildi. Son olarak motorlu başlık için 2750 TL ödeme yaptım. Üründe kullanılan plastik malzemenin kalitesizliği nedeniyle en ufak bir zorlamada kırılma meydana geliyor ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca çevremde ve çeşitli platformlarda pek çok kişinin benzer sorunlardan şikayetçi olduğunu görüyorum. Philips’ten beklentim, kullanılan malzemelerin daha kaliteli olması, bu tip arızaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi ve gerekli değişimlerin ücretsiz olarak yapılmasıdır.

13 Eylül 10:23 (Şikayetten 9 gün sonra)

Nurullah Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Eylül 17:59

Nurullah Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Süpürgede Kronik Kırılma Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Arife
01 Ağustos 21:57
1.442

Philips SpeedPro Max 7043 Kronik Hatası Var

Gamze
31 Temmuz 2024 10:13
4.942

Philips SpeedPro Max Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar!

Gülsüm
25 Eylül 2024 13:21
7.468
Philips SpeedPro Max Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar!

Philips Süpürge Boru Parçaları Dayanıksız Çıktı

Seda
26 Şubat 14:23
2.496
Philips Süpürge Boru Parçaları Dayanıksız Çıktı
Philips Süpürge Boru Parçaları Dayanıksız Çıktı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri