Philips SpeedPro Max Power 8 Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Mağduriyet

Philips SpeedPro Max Power 8 dikey süpürgeyi geçen sene mart sonu – nisan başı gibi Kocaeli Gölcük 41 AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek aldım. Philips kalitesine güvenerek tercih ettiğim ve çevremdekilere de tavsiye ettiğim bu ürün, daha bir buçuk yıl olmadan kullanırken resmen elimde kaldı.

Bu akşam, toz haznesini yerine takarken hiçbir güç uygulamama ya da zorlama yapmama rağmen haznenin altında, daha önce başka kullanıcıların da fotoğraflarla gösterdiği siyah kısımdan aynı şekilde kırılma meydana geldi. Benzer şikayetlere baktığımda, pek çok kişide aynı yerden, aynı şekilde kırıldığını gördüm ve bunun kullanıcı hatasından çok kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garantisi devam ediyor, faturam da Teknosa’dan temin edilebilir. Philips gibi bir markadan böyle kısa sürede ve aynı noktadan kırılma yaşamayı hiç beklemezdim. Bu nedenle, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini; mümkün değilse ürünün tamirinin ya da gerekirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.