Philips SpeedPro Max Aqua Plus Süpürge Sürekli Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi

Philips SpeedPro Max Aqua Plus dik süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Ürünü doğru düzgün kullanamadım, sürekli bir arıza, sürekli bir kırılma yaşadım. En son 3 gün önce, başlık değiştirme kısmını çıkardığım anda bu kez de kablolarıyla birlikte yerinden çıktı. Artık süpürgeyi kullanamaz hale geldim.

Bu süpürgeyi bugüne kadar 4–5 kez servise gönderdim. Bu arızaların çoğu garanti kapsamındayken yaşandı, şu an ise garantim bitmiş durumda. Son yaşadığım sorun sonrası servise görsel ilettim, “getirin bakalım” denildi, fakat bu kadar çok arıza yaşadığım için yine aynı sorunları yaşamaktan emin olduğumdan güvenim tamamen sarsıldı. Aldığım elektronik eşyalar içinde beni en çok pişman eden ürün bu süpürge oldu, sanki teşhir ürünü ya da üretim hatalı bir ürün gibi davrandı, bu kadar çok arıza normal değil.

O kadar para verdiğim bir ürünü 2,5 yıl boyunca verimli şekilde kullanamadan, sürekli arızayla uğraşmak istemiyorum. Sürekli tamir görmek yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.