to read complaints and reviews, or file yours.Philips Speed Pro Max Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Philips'in XC7043/01 Speed Pro Max kablosuz şarjlı dik süpürgesini aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. Motoru çabuk bozuluyor, düğmesine dokunduğunuzda elinizde kalıyor. En son başlık içindeki fırça dip taraftan kırıldı. Ankara/Kızılay'da bulunan Volkan Elektronik'e götürdüğümde ve Philips'in merkezine attığım maillerde bunun kullanıcı hatası olduğunu ilettiler. Buna inanamıyorum. İç kısımda ulaşılamayan bir yeri nasıl kırmış olabiliriz diye sorduğumda ise yanıt alamıyorum. İşin özü, bu kadar kalitesiz malzeme kullanıp ürününüzün arkasında durmayacaksanız satışa çıkarmayın.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ali Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, sözlü olarak iletilen sorunun ücretli olarak çözülebileceği olmuştur, tüketici tarafından kırılmayan parça tüketiciye fatura edilemez, müfettişleriniz bir araya gelip bu kararı alırken keşke ürünlerinizi incelemeye alıp geri toplatmaya kadar gidebilseler, çünkü şikayet var'da bu ürünle ilgili şikayetlerin hepsi aynı örnekler ve çoğu ücretsiz değişim yapılarak çözülmüşken bana olumsuz dönülüyor, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
