to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8057 serisi şarjlı süpürgeyi 9 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Teknosa garantili olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra borusunda belirgin bir oynama fark ettim. Kullanım sırasında boru kısmının sallanması hem rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir üründe olmaması gereken bir durum.
Bu nedenle ürünü Philips Yetkili Servis’e götürdüm. İki kez boru ucunun değiştiğini söylediler, ardından bunun “normal” olduğunu ifade ettiler. Ancak yapılan bu işlemlere rağmen borudaki sallanma ve oynama hiç düzelmedi. Servis, isterseniz herhangi bir mağazadan ürün kontrolü yaptırabileceğimi belirtti.
Ben de Media Markt mağazasında aynı model Philips ürünün kontrolünü yaptım ve mağazada sergilenen yeni üründe kesinlikle böyle bir sallanma veya oynama olmadığını gördüm. Yani benim ürünümdeki durumun “normal” olmadığını bizzat kıyaslayarak fark ettim. Mağaza çalışanları da bu modelle ilgili sıkıntı yaşayanlar olduğunu söylediler.
23 Temmuz 2025 tarihinde ürünü tekrar servise götürmeme rağmen sorun hala devam ediyor. 10 yıldır Philips kullanan bir tüketici olarak, bu kadar para verip borusunda oynama olan ve mağaza ürünleriyle aynı sağlamlıkta olmayan bir süpürgeyle karşı karşıya kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Philips’ten talebim, ürünümün ayıplı olarak değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesi ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasıdır. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Daha 1 yılı dolmayan Philips xc8057/01 model süpürgemin 2 kez borusu 1 kez borunun üstündeki uç değişti şu an da süpürgem e1 hatası veriyor çalışmıyor ve daha 1 yıl olmadı artık süpürgemin parçaları değişmesin sıkıldım ya param ödensin ya da süpürgem yenisiyle değiştirilsin o kadar para süpürgem durmadan servise uğrasın diye vermedim Konuyla ilgili yardımlarınızı bekliyorum
21 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Philips XC8057 model dikey süpürgenin motor kısmında ilk aldığımda hafif bir boşluk vardı, zamanla bu parça tamamen yerinden çıktı. Araştırmalarımda bu durumun bu modelde kronik bir arıza olduğunu gördüm. Ürünü garanti ve kasko kapsamında yetkili ...
Philips xc8057 model dik süpürgeyi Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 14.960 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra bağlantı kısmı kırıldı. Yetkili servise başvurduğumda yeni boru gönderildi, fakat kısa süre sonra aynı parça tekrar kırıldı. Ayrıca, ürünün 5. Ayın...
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Philips xc8057 model elektrikli süpürgemin boru kısmında dönme problemi yaşadım. Ürünü 5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Akbatı Teknosa şubesine teslim ettim. Servise gönderildi ve üretim hatası olduğu belirtildi. Tüm parçaları ve kutusuyla birlikte göndermeme rağmen, 1...
Philips XC8057/01 model şarjlı dikey süpürgeyi Media Markt’tan sıfır olarak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra 10.03.2025 tarihinde şarj sorunu yaşamaya başladım. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda servise yönlendirildim. Servis sorunu çözdüğünü söyleyip ürünü geri verdi ancak ilk kull...
17 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xc8057/1 model süpürgeyi teslim aldım. Sipariş numaram: 10700520211. Ürünü kutusundan çıkardığımda, başlığının çizikler içinde olduğunu fark ettim. Ürün kapalı kutuda geldiği için bu durumu önce hemen anlamadım, kullanmaya başladığımda fark ettim....
Yorumlar